Ultima actualizare: 01.09.2025

1. Introducere

Bine ati venit pe SOFIS MOBILI! Va multumim ca alegeti sa utilizati serviciile noastre. Accesarea si utilizarea acestui site sunt reglementate de termenii si conditiile prezentate mai jos. Va rugam sa le cititi cu atentie inainte de a continua navigarea.

Prin accesarea, utilizarea sau plasarea unei comenzi pe www.sofis-mobili.ro, sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii, precum si cu toate politicile si regulile aplicabile publicate pe site (Politica de confidentialitate, Politica de livrare, Politica de retur etc.). Daca nu sunteti de acord cu prevederile prezentate, va rugam sa intrerupeti utilizarea acestui site.

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii oricand, fara notificare prealabila. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu eventualele modificari.

2. Informatii despre operator

Site-ul este operat de SOFIS MOBILI SRL, cu sediul social in Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 36, cod 230119, Slatina, jud. Olt, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J28/795/2017, CUI RO37823235.

Date de contact:

3. Definitii

  • „Site” – www.sofis-mobili.ro si toate paginile sale web.

  • „Operator” – SOFIS MOBILI SRL, administratorul site-ului.

  • „Utilizator” – orice persoana care acceseaza, navigheaza sau foloseste serviciile oferite pe site, indiferent daca plaseaza sau nu o comanda.

  • „Client” – persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe site.

  • „Produse” – mobilierul si produsele conexe comercializate de SOFIS MOBILI SRL.

  • „Comanda” – solicitarea transmisa prin site pentru achizitionarea unor produse.

4. Drepturi de autor si proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, descrieri, design, logo) apartine SOFIS MOBILI SRL si este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea continutului fara acordul scris al SOFIS MOBILI SRL. Orice utilizare neautorizata poate atrage raspundere civila sau penala.

5. Produse si servicii

Produsele afisate pe site sunt prezentate cu titlu informativ si sunt disponibile in limita stocului sau pe baza de comanda personalizata.

  • In cazul produselor realizate la comanda, clientul va primi o confirmare scrisa cu specificatiile finale.

  • In cazul in care un produs nu este disponibil, clientul va fi informat prin e-mail sau telefonic, putand alege un termen extins de livrare sau rambursarea sumelor platite.

6. Preturi si modalitati de plata

  • Toate preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

  • Preturile pot fi modificate periodic, dar comenzile confirmate raman la valoarea afisata la momentul plasarii.

  • Modalitati de plata:

    • Online cu card bancar (prin Netopia MobilPay),

    • Transfer bancar,

    • Ramburs la livrare (acolo unde este disponibil).

7. Plasarea si confirmarea comenzii

  • Pentru a plasa o comanda, clientul trebuie sa furnizeze date corecte si complete.

  • Comanda devine ferma numai dupa confirmarea scrisa sau telefonica din partea SOFIS MOBILI SRL.

  • Pentru produsele personalizate, se poate solicita un avans de pana la 30% din valoarea comenzii.

8. Livrare

  • Livrarea se face prin curier rapid, transport propriu sau ridicare personala.

  • Termene de livrare:

    • Produse in stoc: 3–10 zile lucratoare;

    • Produse la comanda: 15–45 de zile lucratoare, in functie de complexitate.

  • Costul transportului este afisat la plasarea comenzii si suportat de client, cu exceptia promotiilor speciale.

  • In cazul intarzierilor cauzate de curieri sau alti factori externi, clientul va fi informat.

9. Garantie

Produsele comercializate beneficiaza de garantie conform Legii nr. 449/2003.

  • Garantia acopera defectele de fabricatie si material.

  • Nu sunt acoperite: deteriorarile cauzate de montaj incorect, intretinere necorespunzatoare sau uzura normala.

10. Dreptul de retragere si retur

  • Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul sa returneze produsele achizitionate online in termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.

  • Produsele trebuie returnate in stare intacta, cu ambalaj original si toate accesoriile.

  • Costurile de retur sunt suportate de client.

  • Exceptii: produsele realizate la comanda/personalizate nu pot fi returnate.

11. Limitarea raspunderii

SOFIS MOBILI SRL nu este responsabila pentru:

  • diferentele de culoare/nuanta intre imagini si produsul real;

  • intarzieri de livrare cauzate de terti;

  • utilizarea necorespunzatoare a produselor.

12. Politica de confidentialitate

Datele personale ale clientilor sunt gestionate conform Politicii de confidentialitate disponibile pe site.

13. Forta majora

Niciuna dintre parti nu va fi responsabila pentru neindeplinirea obligatiilor din cauza unor evenimente de forta majora: dezastre naturale, pandemii, conflicte, decizii ale autoritatilor sau alte situatii imprevizibile si independente de vointa lor.

14. Modificarea termenilor si conditiilor

SOFIS MOBILI SRL poate actualiza acesti Termeni si Conditii oricand. Versiunea actualizata va fi publicata pe site, cu data ultimei revizuiri. Utilizarea site-ului dupa publicarea modificarilor presupune acceptarea acestora.

15. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislatia romana.
Orice disputa va fi solutionata pe cale amiabila, iar in lipsa unui acord, competenta apartine instantelor competente din Romania.

16. Contact

Pentru informatii suplimentare, reclamatii sau sesizari, ne puteti contacta la:

  • Telefon: 0768 899 263
  • E-mail: soffismobili@gmail.com
  • Adresa: Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 36, cod 230119, Slatina, jud. Olt