Ultima actualizare: 01.09.2025

Aceasta politica descrie modul in care SOFIS MOBILI SRL colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.sofis-mobili.ro („Site-ul”). Confidentialitatea si protectia datelor personale reprezinta o prioritate pentru noi si tratam aceste informatii in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Informatii despre operator

Site-ul este administrat de:
SOFIS MOBILI SRL

  • Sediu social: Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 36, cod 230119, Slatina, jud. Olt, Romania

  • Nr. inmatriculare: J28/795/2017

  • CUI: RO37823235

  • Telefon: 0768 899 263

  • E-mail: soffismobili@gmail.com

2. Categorii de date colectate

Prin utilizarea site-ului si plasarea comenzilor, putem colecta urmatoarele categorii de date:

  1. Date de identificare si contact: nume, prenume, adresa, numar de telefon, adresa de e-mail.

  2. Date pentru facturare si livrare: adresa completa de facturare/livrare, date despre produse comandate.

  3. Date financiare: metode de plata, informatii despre tranzactii (procesate securizat prin parteneri autorizati, precum Netopia MobilPay).

  4. Date tehnice: adresa IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate, actiuni pe site (prin cookies si tehnologii similare).

  5. Comunicare: continutul mesajelor trimise prin formulare de contact, e-mail sau telefon, inclusiv reclamatii si raspunsuri.

3. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

Datele colectate sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:

  • Executarea contractului: procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare, retururi si garantii (temei: art. 6(1)(b) GDPR).

  • Indeplinirea obligatiilor legale: arhivare, evidente contabile, raportari catre autoritati (temei: art. 6(1)(c) GDPR).

  • Interes legitim: securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analiza performantei si imbunatatirea serviciilor (temei: art. 6(1)(f) GDPR).

  • Marketing si comunicari comerciale: trimiterea de oferte si noutati, doar pe baza consimtamantului explicit (temei: art. 6(1)(a) GDPR).

4. Durata de stocare a datelor

  • Datele aferente comenzilor: pastrate pe durata executarii contractului + perioada de garantie si termenul legal de arhivare (minim 5 ani pentru facturi).

  • Datele de marketing: pastrate pana la retragerea consimtamantului.

  • Datele tehnice (loguri, cookies): intre 6 si 12 luni, conform politicii de cookies.

  • Comunicarile (mesaje, e-mailuri): pana la 3 ani, in functie de natura solicitarii.

5. Dezvaluirea datelor catre terti

Datele personale pot fi transmise numai in scopurile descrise si catre urmatorii destinatari:

  • Firme de curierat si transport (pentru livrarea comenzilor).

  • Procesatori de plati (Netopia MobilPay, banci).

  • Furnizori de servicii IT si hosting (pentru functionarea site-ului).

  • Servicii de contabilitate si consultanta (unde este necesar).

  • Autoritati publice (in baza unei obligatii legale).

Toti partenerii si imputernicitii nostri sunt obligati contractual sa respecte confidentialitatea si securitatea datelor.

6. Transferuri internationale

In mod normal, datele nu sunt transferate in afara UE/SEE. Daca va fi necesar un astfel de transfer (ex. servicii cloud), se vor aplica garantii adecvate (Clauze Contractuale Standard sau alte mecanisme recunoscute de GDPR).

7. Securitatea datelor

SOFIS MOBILI SRL implementeaza masuri tehnice si organizatorice pentru a asigura protectia datelor, inclusiv:

  • criptarea datelor transmise (SSL/HTTPS),

  • acces limitat la bazele de date,

  • proceduri interne de backup si securitate,

  • instruirea personalului privind protectia datelor.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale;

  • Dreptul la rectificare sau actualizare;

  • Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”), in limitele legale;

  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul la opozitie, inclusiv la marketing direct;

  • Dreptul de a retrage consimtamantul, in orice moment;

  • Dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la soffismobili@gmail.com.

9. Date privind minorii

Site-ul si serviciile noastre nu se adreseaza persoanelor sub 16 ani. Nu colectam cu buna stiinta date despre minori. Daca descoperim o astfel de situatie, datele vor fi sterse imediat.

10. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul utilizeaza cookies pentru:

  • functionarea corecta (esentiale),

  • analiza si statistici de trafic,

  • marketing (doar cu consimtamant).

Detalii complete sunt disponibile in Politica de cookies (link in footer).

11. Modificari ale politicii

Aceasta Politica poate fi actualizata periodic pentru a reflecta modificarile legislative sau de business. Versiunea actualizata va fi disponibila pe site, cu data ultimei actualizari afisata la inceputul documentului.

12. Contact

Pentru intrebari sau solicitari privind protectia datelor, ne puteti contacta la:

  • E-mail: soffismobili@gmail.com

  • Telefon: 0768 899 263

  • Adresa: Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 36, cod 230119, Slatina, jud. Olt